นโยบายความเป็นส่วนตัว
t39h

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย t39h ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ t39h ที่ https://t39h.cam

นโย บายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกรูปแบบที่เกิดขึ้นเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ สมัครสมาชิก ฝากหรือถอนเงิน เล่นเกม หรือติดต่อกับทีมบริการลูกค้าของเรา ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม

t39h ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เราตระหนักดีว่าความไว้วางใจของท่านคือสิ่งที่มีค่าที่สุด และเราให้คำมั่นว่าจะปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยความระมัดระวังและความโปร่งใสสูงสุด

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

t39h เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านหลายช่องทางดังต่อไปนี้

1. การสมัครสมาชิก — เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์
2. กระบวนการ KYC — เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนสำหรับการถอนเงินหรือเมื่อเราร้องขอตามขั้นตอนการปฏิบัติตามกฎหมาย
3. การทำธุรกรรม — ข้อมูลบัญชีธนาคารและรายละเอียดการชำระเงินที่ท่านให้เมื่อฝากหรือถอนเงิน
4. การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบของเราบันทึกกิจกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ รวมถึงการเดิมพัน การเข้าสู่ระบบ และการท่องเว็บ
5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันที่ติดตั้งบนเบราว์เซอร์ของท่าน
6. การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า — บทสนทนาและการโต้ตอบที่เกิดขึ้นผ่าน Live Chat, LINE, Telegram หรืออีเมล
7. บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต — ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนหรือผู้ให้บริการชำระเงินที่ร่วมงานกับเรา

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

t39h ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ชอบด้วยกฎหมาย และจำเป็นเท่านั้น ได้แก่

เราจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อน

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

t39h ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคาร ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ที่ได้รับอนุญาต เพื่อดำเนินกระบวนการ KYC ตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการเกม ที่เป็นพันธมิตรกับ t39h เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมนั้นๆ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือมีความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing และระบบรักษาความปลอดภัยที่ช่วยดำเนินงานของแพลตฟอร์ม

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

t39h ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการเหล่านี้รวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS สำหรับข้อมูลทั้งในระหว่างการส่งผ่านและในขณะจัดเก็บ
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกขั้นสูงเพื่อป้องกันภัยคุกคามจากภายนอก
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น โดยอยู่ภายใต้หลักการ Least Privilege
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการรักษาความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบสำรองข้อมูลที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (Data Breach) ที่มีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน t39h จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ และดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนที่กำหนด

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน — เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชีอีก 5 ปี
• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม — เก็บรักษาไม่น้อยกว่า 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• เอกสาร KYC — เก็บรักษาไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บรักษา 3 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลการเล่นและพฤติกรรม — เก็บรักษา 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
• ข้อมูลทางเทคนิค (Log Files) — เก็บรักษา 12 เดือนเพื่อความปลอดภัยของระบบ

เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาดังกล่าว เราจะทำลายหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัยโดยทันที

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ t39h ประมวลผล

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในบางกรณีที่มีความซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้นแต่จะไม่เกิน 90 วัน โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

t39h ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Web Beacons และ Local Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ท่านไม่สามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและการปรับแต่งของท่าน เช่น ภาษาที่เลือกและค่ากำหนดต่างๆ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือเป็นอันตราย

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรงหรือแบ่งปันข้อมูลคุกกี้กับโฆษณาภายนอก

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี การให้บริการของ t39h อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น เมื่อเราโอนข้อมูลดังกล่าว เราจะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองดังต่อไปนี้

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับที่อยู่ต่างประเทศทุกราย
• ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสก่อนการโอน
• โอนเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนด

การคุ้มครองผู้เยาว์

t39h ให้บริการสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

เรามีมาตรการตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด การให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราอย่างร้ายแรง

การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

t39h ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้กับ t39h
• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์เมื่อเข้าสู่ระบบ
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ t39h ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

เราตั้งเป้าตอบสนองทุกคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ หากเรื่องของท่านมีความซับซ้อนหรือจำนวนมาก เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขยายเวลาออกไปตามที่กฎหมายกำหนด

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยตามช่องทางที่กำหนดโดยหน่วยงานดังกล่าว